1. Aceitação
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site nexusveicular.com e o contato com a Nexus Veicular pelos nossos canais de atendimento. Ao usar o site, você declara que leu e concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o site.
2. Quem somos
A Nexus Veicular é uma empresa de assessoria na renegociação de financiamentos de veículos.
3. O que fazemos
- Análise inicial gratuita da situação do financiamento;
- Análise do contrato e do saldo devedor;
- Negociação com a instituição financeira em nome do cliente, mediante procuração específica;
- Orientação sobre as etapas da cobrança e da busca e apreensão;
- Acompanhamento do acordo até a quitação e a baixa das restrições.
O escopo exato, os prazos e as condições de cada atendimento são definidos no contrato de prestação de serviços assinado com o cliente, que prevalece sobre estes termos em caso de conflito.
4. Limites da atuação
- Não garantimos resultados. A concessão de desconto, novo parcelamento ou qualquer condição de pagamento depende exclusivamente da decisão da instituição credora;
- Não orientamos o cliente a deixar de pagar o financiamento como estratégia de negociação;
- Não prometemos prazos para a retirada de restrições, que dependem do credor e dos órgãos de proteção ao crédito;
- Não solicitamos senhas bancárias nem dados de cartão.
5. Contratação
A análise inicial é gratuita e não gera obrigação de contratar. Caso você decida seguir, enviaremos a proposta e o contrato por escrito. Nenhum valor é cobrado antes da assinatura do contrato.
Quando a contratação ocorre a distância (pelo WhatsApp, por e-mail ou pela internet), você pode desistir em até 7 dias a contar da assinatura, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral dos valores pagos.
Os pagamentos do acordo com o banco são feitos diretamente pelo cliente à instituição credora, por boleto ou por outro meio emitido por ela, salvo se o contrato previr expressamente outra forma.
6. Responsabilidades do usuário
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Enviar apenas documentos próprios ou que esteja autorizado a compartilhar;
- Informar à Nexus qualquer contato, proposta ou notificação recebida do credor durante a negociação;
- Não usar o site para fins ilícitos, nem tentar acessar áreas restritas ou prejudicar o seu funcionamento.
7. Simulador e conteúdo do site
O simulador do site faz uma conta aproximada (valor da parcela × parcelas restantes) e não considera juros, multas, encargos, amortizações ou condições específicas do seu contrato. O resultado é apenas ilustrativo e não é proposta, orçamento nem garantia.
Os textos do site têm caráter informativo e não substituem uma análise individual do seu caso.
8. Limitação de responsabilidade
A Nexus Veicular se compromete a atuar com diligência e boa-fé na defesa dos interesses do cliente. Não nos responsabilizamos por decisões da instituição credora, por informações incorretas fornecidas pelo cliente nem por instabilidades temporárias do site ou de serviços de terceiros, como WhatsApp e hospedagem.
Nada nestes termos limita os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
9. Propriedade intelectual
A marca Nexus Veicular, o logotipo, os textos, o layout e os demais elementos do site pertencem à Nexus Veicular e não podem ser copiados ou reproduzidos sem autorização prévia por escrito.
10. Disposições gerais
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais controvérsias.